KPN: VoiceRouting voor haar klanten
|
KPN introduceert de nieuwe dienst VoiceRouting. VoiceRouting is een spraakgestuurde IVR, die wordt aangeboden aan de klanten van KPN en KPN gebruikt het zelf ook! Dutchear levert en beheert de software op basis van Autonomy en Asterisk. 
KPN en Dutchear leveren de dienst als een gezamenlijk aanbod. De jarenlange samenwerking tussen KPN en Dutchear vertaalt zich terug in de one-stop-shop voor deze dienstverlening. Bij VoiceRouting zit alles inbegrepen: 0800/090x nummer, hosting, telecom infrastructuur, de spraakgestuurde routeringsdienst en 24*7 beheer.
De dienst VoiceRouting kan ook op lokatie worden geleverd door KPN Newtel Essence.
|
KPN: VoiceRouting voor haar klanten